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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年12月1日(金) 0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]沼田市エリア/群馬高平ビル
     長野原町・嬬恋村エリア/北軽井沢ビル
     長野原町エリア/群馬長野原ビル
     長野原町・嬬恋村エリア/応桑ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的(20分程度)に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)のメンテナンス工事

   

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年12月1日(金) 0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]長野原町・嬬恋村エリア/北軽井沢ビル
     長野原町・嬬恋村エリア/応桑ビル
     嬬恋村エリア/嬬恋ビル
     嬬恋村エリア/群馬田代ビル
     嬬恋村エリア/浅間高原ビル
     嬬恋村エリア/新大前ビル
     中之条町エリア/入山ビル<
     中之条町エリア/六合ビル
     長野原町エリア/群馬長野原ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的(20分程度)に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)のメンテナンス工事

   

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年12月15日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ埼玉・茨城・千葉エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事  

     

○フレッツサービスメンテナンス情報

 [工事日時]平成29年11月28日(火) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ神奈川エリア(インターネット接続)

[影響内容]「フレッツISDN/フレッツADSL」
     「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
     「フレッツ光ライトファミリータイプ」
     「フレッツ光ライトマンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
     「フレッツ光ネクストファミリータイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンションタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部のお客様

[影響内容]インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

      

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年12月15日(金)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]設備変更に伴う、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年12月12日(火)1:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]需要対応に伴う、NTTケーブル増設工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年12月8日(金)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]第三者様申請による家屋新築工事に伴い、東電柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年11月30日(木)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]第三者様申請による住宅建築に伴う、NTT柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成29年11月16日(木) 14:03〜15:54
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]富岡市エリア/群馬富岡ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

   

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年11月28日(火)9:00 〜22:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路拡幅工事に伴い、東電柱支障移転工事によるNTTケーブル張替工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年11月17日(金) 0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]草津町・中之条町エリア/草津温泉ビルにて 「フレッツ・ISDN」 をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的(20分程度)に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)のメンテナンス工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年11月17日(金) 0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]嬬恋村エリア/新大前ビル
      嬬恋村エリア/群馬田代ビル
      草津町・中之条町エリア/草津温泉ビル「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的(20分程度)に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)のメンテナンス工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年11月16日(木) 23:00 〜17日(金) 0:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]みなかみ町エリア/藤原ビル にて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(ADSL収容ビル装置)のメンテナンス工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年11月2日(木)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]新しくNTT光ケ−ブルを張替えて切替える工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年11月10日(金) 0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]嬬恋村エリア/嬬恋ビル
      高山村エリア/群馬高山ビル
      渋川市エリア/渋川伊香保ビル にて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様
      渋川市エリア/渋川伊香保ビルにて 「フレッツ・ISDN」 をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的(20分程度)に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)のメンテナンス工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年11月20日(月)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]敷地内通過ケーブル解消に伴う、NTTケーブルの支障移転工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年11月17日(金)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]設備変更に伴い東電柱建替え及びNTTケーブル張替工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年11月17日(金) 2:00 〜6:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]フレッツ東日本広域エリア(インターネット接続)下記エリアのお客様
      茨城/栃木/群馬/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道

[影響内容]「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
     「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
     をご利用の一部お客様

[影響内容]上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生します。

[工事内容]フレッツ収容設備メンテナンス工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年11月7日(火)1:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]東電柱建替え工事に伴う、NTTケーブル張替工事

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成29年10月26日(木) 9:55〜9:57
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]安中市・下仁田町エリア/松井田ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成29年10月23日(月) 11:41〜13:37
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]前橋市エリア/粕川ビルにて「フレッツ 光ネクスト/光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年10月27日(金) 0:00 〜8:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]渋川市エリア/赤城ビル・北橘ビル・子持ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的(20分程度)に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成29年10月31日(火)9:00 〜17:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]伊勢崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]東電柱移設に伴う、NTTケーブルの支障移転工事


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