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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成30年4月25日(水) 12:51〜 15:15
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]渋川市エリア/赤城ビルにて
     「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

   

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年5月29日(火)23:00〜5月30日(水)5:00
      ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]東電設備変更による東電柱建替に伴う、NTTケーブル張替工事

   

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年5月22日(火)10:00〜19:00
      ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]設備変更による東電柱建替えに伴う、NTTケーブル張替工事

 

○フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年5月11日(金) 2:00 〜9:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]群馬内でフレッツをご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
      「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様

[影響内容]上記時間内に1分程度の通信断が数回発生致します。

[工事内容]ネットワーク設備のメンテナンス工事

   

■フレッツサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年5月9日(水) 0:30 〜1:30
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]沼田市・昭和村・川場村エリア/群馬沼田ビル
      沼田市エリア/追貝ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

[影響内容]サービスが一時的(20分程度)に利用不可

[工事内容]フレッツサービス設備(収容ビル装置)のメンテナンス工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年5月14日(月)9:00〜17:00
      ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]東京電力の設備変更による、東電柱建替に伴う、NTTケーブル張替工事

 

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年5月8日(火)10:00〜18:00
      ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]敷地内通過ケーブル解消に伴う、NTTケーブルの支障移転工事


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