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工事・メンテナンス・トラブル情報

最新情報を抜粋して掲載しております。詳細は、工事・メンテナンス・トラブル情報をご覧ください。

※ 下記の印については、●→群馬インターネット ■→NTT東日本フレッツサービス
  □→eAccess・ADSL(旧ACCA)サービス ○→その他 それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

 

注意事項

DNSサーバー指定について(フレッツサービスご利用の場合)

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 163.139.230.168
    代替DNSサーバー 163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 202.216.229.38
    代替DNSサーバー 202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
 次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
    優先DNSサーバー 218.45.48.9
    代替DNSサーバー 210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

   

■フレッツサービス障害情報

[発生日時]平成30年8月16日(木) 19:21〜22:00
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]桐生市・足利市エリア/桐生錦町ビルにて
     「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

[影響内容]サービスが利用不可

[原  因]フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
  【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

   

●Webサーバ障害情報

[発生日時]平成30年8月10日(金) 16:06 〜16:26
       ※時間表記は全て24時間制でございます。

[影響範囲]Windoffice1サーバーをご利用のお客様

      システム不具合のため、サーバへの接続が不安定となっておりました。
      ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

●ネットワーク障害

[発生日時]平成30年8月3日(金)12:00〜17:30
      ※時間表記は全て24時間制でございます。

[対  象]弊社サービスご利用の全てのお客様

[影響内容]ネットワークの障害により、全てのサーバへの接続が不安定となっておりました。       お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年8月29日(水)10:00〜18:00
      ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]東京電力様の設備変更による、東電柱移設に伴う、NTTケーブル張替工事

  

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年8月28日(火)10:00〜18:00
      ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]住宅建築に伴う、NTTケーブルの支障移転工事

  

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年8月24日(金)10:00〜18:00
      ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路拡幅工事に伴う、東電柱の移設及びNTTケーブル張替工事

       

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年8月16日(木)22:00〜8月17日(金)6:00
      ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]道路拡幅工事に伴う、東電柱の移設及びNTTケーブル張替工事

   

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年8月6日(月)21:00〜8月7日(火)3:00
      ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]農作業にNTT柱が支障となる為、NTT柱の支障移転及びNTTケーブル張替工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

[工事日時]平成30年8月2日(木)10:00〜18:00
      ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

[影響内容]上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

[工事内容]宅地造成工事に伴う、NTT柱移設及びNTTケーブル張替工事


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