ファミリーインペンションま〜るのFAQ

小さなお子さまと一緒でも安心のペンションですが、ご用意してる設備やよくあるお問い合わせについてまとめてみました。

Q＆A

Ｑ.予約金が必要なようですが料金と別にかかるのですか？

　予約金は、宿泊料金に含まれています。内金とお考えください。チェックアウト時に宿泊料金の総額から予約金を差し引いてご精算頂きます。またお客様都合で宿泊日１週間未満のキャンセルでキャンセル料金が発生した場合には予約金を充当いたします。

Ｑ周辺で子供と一緒に遊べる施設はどのようなものがありますか？

　.殆どのお客様は「軽井沢おもちゃ王国」に行かれるようです。牧場系は残念ながらマウンテン牧場が閉園してしまいましたので浅間牧場ぐらいかもしれません。でも自然を楽しむので有ればハイキング＆遊歩道や滝、湖など見所は多数ございます。また草津温泉なども近いので温泉プールや立ち寄り湯なども楽しめます。

Ｑ.冬の遊び所はどんな？

　現状「軽井沢おもちゃ王国」は冬季休園ですので雪遊びやスキー、そりなどが中心になります。

Ｑ.おむつなどの処理はどうすればよいですか？

　２階の女性トイレと１階のお風呂脱衣所にフタ付きの処理バケツを設置しております。なお、有料でおむつ販売のご用意もございます。

Ｑ.飲み物などの持ち込みはokですか？

　ご自由にお持ち込みください。ただしお子さまの飲料を除きお食事時間中のお持ち込み飲料のご利用はお断りしております。コップや氷などはご用意有りませんので一緒にご用意した上でお持ち込みください。廊下に共用冷蔵庫はご用意しております。

Ｑ.貸切風呂の利用方法は？

　２４ｈ入浴可能な貸切家族風呂は２基ご用意ございます。貸切時間の予約などは無く空いているときはご自由に貸切可能です。お子さま向けにお風呂のおもちゃや赤ちゃん向けのお風呂椅子などのご用意もございます。

Ｑ.食堂はどんな感じですか？

　お子さまの年齢に合わせてベビーチェアや幼児用のイスはご用意有ります。食器や幼児用スプーン・フォークなどもご用意有りますのでご持参は不要です。ただしお食事エプロンなどはご用意有りませんのでご持参ください。

Ｑ.ペットを連れて行きたいのですが？

　大変申し訳有りませんが小さなお子さま連れのお客様も多く、アレルギーの方などもいらっしゃいますので館内へお連れすることはお断りしております。

Ｑ.アメニティーはどんなものがありますか？

　お風呂用のタオル、歯ブラシ、茶巾袋をアメニティーとしてプレゼントしております。お子さま用もプレゼントしておりますのでご用意不要です。ただしバスタオルや寝間着はご持参ください。（有料でバスタオル、浴衣のご用意はございますが…）

Ｑ.どのような館内設備がありますか？

　各お部屋にエアコン（冬季はファンヒーターまたはオイルヒーター）、ケーブルテレビ、ベッドスタンド、エクストラベッドがない場合はソファーがございます。共有設備としては２階に冷蔵庫、赤ちゃん用に給湯ポット、１階の食堂にはお湯と電子レンジがいつでもご利用可能となっています。階段踊り場には漫画や本が多数有ります。１階プレイルームにはおもちゃやビデオ・DVD、絵本などがチェックインから２４時まで自由にお使いになれます。

Ｑ.電車で行きたいのですが送迎は可能ですか？

　大変申し訳ないのですが送迎は出来ません。シーズンオフ時でしたら相談に応じられるかもしれませんが…バス路線で一番近いバス停も徒歩不可の距離となります。駅からタクシーという方法は有りますが約２０ｋｍほど有りますので料金的に非現実かと…

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